3 cách tăng hệ số Cronbach’s Alpha trong SPSS

Để thang đo có độ tin cậy cao thì ngưỡng chấp nhận giá trị Cronbach’s Alpha là 0.7, một số nghiên cứu thì chấp nhận 0.6. Do đó, nếu trong quá trình thực hiện phân tích, chỉ số Cronbach’s Alpha không đạt chuẩn, hay nói cách khác là ở dưới mức 0.6 thì nhóm nghiên cứu cần phải tìm cách để tăng giá trị của hệ số Cronbach’s Alpha

Xem thêm: Chạy Cronbach’s Alpha trên SPSS: 4 trường hợp loại hay giữ biến

Nguyên nhân Cronbach’s Alpha không đạt chuẩn

Khi hệ số Cronbach’s Alpha thấp hơn 0.6, thang đo đang gặp vấn đề về độ tin cậy.

Điều này có thể do ba nguyên nhân chính sau:

1. Các câu hỏi/biến quan sát không đo lường cùng một cấu trúc tiềm ẩn

– Thang đo bao gồm những câu hỏi/biến quan sát đo lường các khái niệm khác nhau, không liên quan đến nhau.
– Do đó, các câu hỏi này không thống nhất trong việc đánh giá cấu trúc tiềm ẩn mà thang đo muốn đo lường.
Ví dụ: Thang đo “Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng” bao gồm các câu hỏi về chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ khách hàng và môi trường cửa hàng. Tuy nhiên, những yếu tố này có thể đo lường các khái niệm khác nhau về mức độ hài lòng, dẫn đến thang đo không có độ tin cậy cao.

2. Có những câu hỏi/biến quan sát “rối loạn” kéo thấp giá trị chung

– Một số câu hỏi/biến quan sát trong thang đo có thể được diễn đạt mơ hồ, gây hiểu lầm hoặc không phù hợp với đối tượng khảo sát.
– Những câu hỏi này cho kết quả nhiễu, không nhất quán với các câu hỏi khác trong thang đo, dẫn đến kéo thấp giá trị Cronbach’s Alpha.
Ví dụ: Trong thang đo “Đánh giá mức độ lo âu”, có một câu hỏi là “Bạn cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi ở một mình?”. Câu hỏi này có thể khiến những người hướng ngoại cảm thấy khó chịu, đưa ra câu trả lời không chính xác, ảnh hưởng đến độ tin cậy của thang đo.

3. Thang đo chưa có độ dài (số lượng câu hỏi) tối thiểu để đảm bảo độ tin cậy

– Thang đo có số lượng câu hỏi quá ít (chỉ 2-3 câu) không đủ để đo lường đầy đủ cấu trúc tiềm ẩn.
– Do đó, thang đo này thiếu độ chính xác và không thể đảm bảo độ tin cậy.
Ví dụ: Thang đo “Đánh giá mức độ sáng tạo” chỉ bao gồm 2 câu hỏi: “Bạn thích thử nghiệm những điều mới?” và “Bạn thường xuyên có những ý tưởng mới?”. Số lượng câu hỏi ít ỏi này không đủ để đánh giá đầy đủ khái niệm sáng tạo, dẫn đến thang đo không có độ tin cậy cao.

Có nhiều trường hợp xảy ra khi Cronbach’s Alpha nhỏ hơn 0.6. Mỗi trường hợp có những cách giải quyết khác nhau. Hãy cùng xem bảng tổng hợp sau để biết thêm chi tiết:

STT	Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm	Corrected Item – Total Correlation (CITC)	Cronbach’s Alpha if Item Deleted	Giải pháp
1	nhỏ hơn 0.6	Có biến quan sát có CITC nhỏ hơn 0.3		– Loại bỏ lần lượt các biến có Corrected Item – Total Correlation (CITC) < 0.3, bắt đầu từ biến có CITC nhỏ nhất. – Tính toán lại Cronbach’s Alpha (α) sau mỗi lần loại bỏ. – Nếu α vẫn < 0.6 sau khi loại bỏ hết biến CITC < 0.3:   + Tăng cỡ mẫu nếu có thể.   + Nếu không thể tăng cỡ mẫu, kết luận thang đo không tin cậy và loại bỏ.
2	nhỏ hơn 0.6	Không có biến quan sát có CITC nhỏ hơn 0.3.	lớn hơn 0.7	Loại biến quan sát có có giá trị Cronbach’s Alpha if Item Deleted lớn hơn 0.6.
3	nhỏ hơn 0.6	Có khá nhiều biến quan sát có CITC nhỏ hơn 0.3 hoặc không có biến quan sát nào có CITC nhỏ hơn 0.3.	Không có biến quan sát có Cronbach’s Alpha if Item Deleted lớn hơn 0.6.	– Tăng thêm cỡ mẫu để xem xét lại. – Nếu không thể tăng cỡ mẫu, cần loại bỏ thang đo khỏi nghiên cứu.