Để đảm bảo độ tin cậy của thang đo, ngưỡng chấp nhận giá trị Cronbach’s Alpha trong SPSS thường là 0.7, mặc dù một số nghiên cứu có thể chấp nhận mức 0.6. Nếu chỉ số Cronbach’s Alpha không đạt tiêu chuẩn trong quá trình phân tích, tức là dưới 0.6, nhóm nghiên cứu cần phải tìm cách để cải thiện giá trị của hệ số Cronbach’s Alpha.
Lý Do Hệ Số Cronbach’s Alpha Không Đạt Yêu Cầu
Khi hệ số Cronbach’s Alpha thấp hơn 0.6, cần xem xét rằng thang đo đang gặp phải vấn đề về độ tin cậy.
Chạy Cronbach’s Alpha trên SPSS
Có ba nguyên nhân chính có thể dẫn đến tình trạng này:
1. Các Biến Quan Sát Không Cùng Đo Lường Một Khái Niệm
- Thang đo có thể chứa các câu hỏi hoặc biến quan sát đo lường các khái niệm khác nhau, không liên quan đến nhau.
- Do đó, những câu hỏi này không thống nhất trong việc đánh giá khía cạnh tiềm ẩn mà thang đo đang cố gắng đo lường.
- Ví dụ: Thang đo “Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng” có thể bao gồm các câu hỏi về chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ khách hàng và môi trường cửa hàng. Tuy nhiên, những yếu tố này có thể đo lường các khía cạnh khác nhau của mức độ hài lòng, dẫn đến thang đo không có độ tin cậy cao.
2. Sự Hiện Diện Của Các Biến “Gây Nhiễu”
- Một số câu hỏi hoặc biến quan sát trong thang đo có thể được diễn đạt một cách mơ hồ, gây hiểu lầm, hoặc không phù hợp với đối tượng khảo sát.
- Những câu hỏi này tạo ra kết quả nhiễu và không nhất quán với các câu hỏi khác trong thang đo, dẫn đến việc giảm giá trị Cronbach’s Alpha.
- Ví dụ: Trong thang đo “Đánh giá mức độ lo âu”, câu hỏi “Bạn cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi ở một mình?” có thể gây ra khó chịu cho những người hướng ngoại và dẫn đến câu trả lời không chính xác, ảnh hưởng đến độ tin cậy của thang đo.
3. Số Lượng Câu Hỏi Không Đủ
- Thang đo có số lượng câu hỏi quá ít (ví dụ, chỉ 2-3 câu) có thể không đủ để đo lường đầy đủ khái niệm tiềm ẩn.
- Do đó, thang đo có thể thiếu độ chính xác và không đảm bảo độ tin cậy.
- Ví dụ: Thang đo “Đánh giá mức độ sáng tạo” chỉ bao gồm 2 câu hỏi: “Bạn thích thử nghiệm những điều mới?” và “Bạn thường xuyên có những ý tưởng mới?”. Số lượng câu hỏi ít ỏi này là không đủ để đánh giá đầy đủ khái niệm về sự sáng tạo, dẫn đến thang đo có độ tin cậy thấp.
Phương Pháp Tăng Hệ Số Cronbach’s Alpha trong SPSS
Có nhiều tình huống có thể làm cho Cronbach’s Alpha nhỏ hơn 0.6. Mỗi tình huống đòi hỏi một giải pháp khác nhau. Hãy xem bảng tóm tắt sau đây để có thêm thông tin chi tiết:
| STT | Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm | Corrected Item – Total Correlation (CITC) | Cronbach’s Alpha if Item Deleted | Giải pháp |
|---|---|---|---|---|
| 1 | nhỏ hơn 0.6 | Có biến quan sát có CITC nhỏ hơn 0.3 | – Loại bỏ lần lượt các biến có Corrected Item – Total Correlation (CITC) < 0.3, bắt đầu từ biến có CITC nhỏ nhất. – Tính toán lại Cronbach’s Alpha (α) sau mỗi lần loại bỏ. – Nếu α vẫn < 0.6 sau khi loại bỏ hết biến CITC < 0.3: + Tăng cỡ mẫu nếu có thể. + Nếu không thể tăng cỡ mẫu, kết luận thang đo không tin cậy và loại bỏ. | |
| 2 | nhỏ hơn 0.6 | Không có biến quan sát có CITC nhỏ hơn 0.3. | lớn hơn 0.7 | Loại biến quan sát có giá trị Cronbach’s Alpha if Item Deleted lớn hơn 0.6. |
| 3 | nhỏ hơn 0.6 | Có khá nhiều biến quan sát có CITC nhỏ hơn 0.3 hoặc không có biến quan sát nào có CITC nhỏ hơn 0.3. | Không có biến quan sát có Cronbach’s Alpha if Item Deleted lớn hơn 0.6. | – Tăng thêm cỡ mẫu để xem xét lại. – Nếu không thể tăng cỡ mẫu, cần loại bỏ thang đo khỏi nghiên cứu. |
Việc kiểm định độ tin cậy bằng chỉ số Cronbach’s Alpha là một bước quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ nghiên cứu nào. Nếu bạn gặp phải những vấn đề như thang đo không đảm bảo độ tin cậy, biến bị loại quá nhiều, hãy liên hệ ngay với xulysolieu.info để sử dụng Dịch vụ chạy thuê SPSS với chất lượng tốt nhất trong thời gian ngắn nhất, hoặc liên hệ với fanpage của xulysolieu.info.
